【加盟資訊|東方麗人美甲加盟|東方麗人美甲學校】

  美甲店如何提高銷量?這幾點你可能不知道 | 美甲店長必讀

  恭喜北京張總簽約東方麗人，張總做美容院多年，也做了自己的美容連鎖店張總說特別看好這個美甲行業，也關注東方麗人好幾年了，現在終于決定加入東方麗人大家庭了~

  張總看中的是員工招聘和技術支持，自己做美容院那么久，深知員工和技術對一個店面的重要性。

  為什么選項過多，會使顧客放棄消費

  如何利用稀缺感來刺激消費

  本文推薦閱讀者：美甲店主

  1.過多選項使人放棄消費

  心理學家做過這樣一個實驗：找兩組消費者試吃果醬，A組6種，B組 24種，試吃之后他們可以選擇是否進行購買，結果發現，A組中有30%的人終購買了果醬，而B組中只有3%的人購買。

  后研究者得出的結論是：如果提供的選項有限，人更可能做出選擇，且對自己的選擇的滿意程度更高。而在選擇過多的情況下，人會因為對比選項消耗過多精力而直接放棄決策。這在心理學上叫做決策癱瘓。

  關于決策癱瘓，還有很多精彩的后續研究，揀兩個重要的結論說：

  ② 對于某個領域的專家來說，選項多滿意度更高，因為他熟悉，不會覺得累;對于小白來說則相反。

  美甲店主為了給顧客提供更多的選擇，常常會準備一大堆花花綠綠的色板，卻不知，這反而增加了顧客的決策難度。尤其那些初次做美甲的人，更是可能被一堆顏色嚇跑。筆者在第一次做美甲時，就因為顏色過多而頭昏眼花，難以選擇，導致消費體驗不好。

  ① 多給美甲顏色和款式分類，比如根據顧客打扮風格，分成萌妹系、御姐系、中性系等;按照顧客身份，分成OL系、主婦系(鉆飾少，適合做家務)等;按照顧客的色彩季型(四季色彩理論)，分成“春”、“秋”(暖色系)和“夏”、“冬”(冷色系)四類。

  ② 對于剛開始美甲的顧客，尤其要避免一下子給她一堆色板，如能適度地給些引導和建議則更佳(這需要做好培訓，提高美甲師的審美能力)。

  #營銷心理學#

  ▲ 當作弊有了一個利他的理由時，內疚感就降低了，作弊率就會大大提高。消費也是同理。

  引起有些美甲淡季的一部分原因是，顧客剛經歷了某些節日的買買買，產生了內疚感，從而降低了美甲欲望。美甲店可以通過引導顧客為別人買，以減少內疚感，刺激消費。比如，推出友情卡，引導閨蜜們互相為對方買。

  #營銷心理學#

  想想我們身邊，是不是也經常出現這種不理性的消費行為?比如明明目前不是那么需要一輛車，但因為剛好搖到了號，就覺得不買車可惜了。

  ▲ 當商品有了稀缺感(限時或限量或其他)，無論需不需要，人們都會傾向于抓住它。

  這個活動妙在，制造了三重稀缺感。

  然后身份上的稀缺感：只有老會員能參加。老會員看到，會覺得不參加就可惜了。此外，還能有種被特殊優待的滿足感。后還有個好處是，減少了折扣活動對商品的廉價感影響——這個價格不是誰都能買的，也就是說不是市場價，而是一種人情價。

  美甲店在淡季時，也可以用類似思路搞活動：①一年只搞那么一次;②送些小禮品或適度折扣;③只有老顧客可以參加;④限次數。

  #營銷心理學#

  錨定效應指的是，人們在對某人某事做出判斷時，易受第一印象或第一信息支配，就像沉入海底的錨，把人們的思想固定在某處，并產生認識上的偏差。

  當坎貝爾罐頭限購12罐時，“12罐”這個可購買量會成為一種錨定。同理，女裝店的限購5件，美甲店的限次數中，“5件”和次數也都是一種錨定。

  比如，某皮具制造商不斷在機場和百貨商店開專賣店，并常常與名牌店比鄰而居，雖然其產品的價格相當不菲，但由于它在消費者心目中建立了品牌的形象，加上它與鄰居相比又有一定的價格優勢，它的價格對于消費者來說就好接受了。

  美甲店主們可以如何運用錨定效應呢?

  ② 推廣高價款式和單色時，如果想讓顧客接受它的價格，就要用看起來比較高價的裝飾品來陪襯它，給人它是高檔貨的第一印象。

  5.時間戰場

  羅振宇在2016年時提出一個概念——國民總時間。他認為：時間會成為商業的終極戰場，消費者要為每一次消費支付時間，而不只是錢，所以商機從空間轉向時間。未來兩種生意的價值變得越來越大，一是幫助用戶節省時間，二是幫助用戶把時間浪費在美好的事情上。

  美甲美睫店可以根據自己店的風格定位，來決定做時間戰場上的哪種生意。

  ① 可通過嚴格的培訓和考核，在讓質量的前提下，盡量提高技師的效率。比如楊旭老師在為他的美睫店培訓員工時，就要求她們一定要在一個半小時內，接完120根睫毛，且不許有一根粘連，不許有一根方向不對，不許有一根膠水不均勻，等等。

  ② 可通過流水線的模式來提升速度，為顧客節省時間。本來一個美甲師只能做一個顧客的時間，采用流水線之后，可能就能做三個了。